Veel Gestelde Vragen

Mag ik éénder welk type ketting monteren zolang de maat maar past?
Hoe bepalen jullie de compatibiliteit van de sneeuwkettingen met mijn autobanden?
Op het etiket van mijn sneeuwkettingen en/of op mijn autobanden staan maten die ik niet in jullie overzicht terugvind.
Ik ondervind problemen met mijn betaling. Is het ook mogelijk om per overschrijving te betalen?
Moet ik de inkomsten uit mijn sneeuwkettingenverhuur in mijn belastingaangifte vermelden?
Ontvang ik van jullie een factuur?
Welke prijs vraag ik best voor de verhuur van mijn sneeuwkettingen?
Er is schade aan mijn sneeuwkettingen / schade aan mijn wagen door het gebruik van de sneeuwkettingen. Wat moet ik doen?
Welke garantie heb ik dat ik mijn sneeuwkettingen in goede staat terugkrijg?
Hoe garanderen jullie dat ik in mijn omgeving een verhuurder vind die sneeuwkettingen heeft die geschikt zijn voor mijn voertuig?
Is het mogelijk om van deze standaard huurtermijn van één week af te wijken, en de sneeuwkettingen voor een langere/kortere periode te huren?
Wat is jullie standaard voorziene huurtermijn?
Op welke wielen moet ik mijn sneeuwkettingen monteren?
Hoe moet ik de sneeuwkettingen precies monteren?
Moet ik me elk jaar opnieuw registreren?
Hoe kan ik extra informatie toevoegen of bijvoorbeeld de huurprijs van mijn sneeuwkettingen wijzigen?
Hoe kan ik mijn gegevens wijzigen?
Hoe kan ik de periodes aangeven waarin mijn sneeuwkettingen niet beschikbaar zijn?
Waarom een bijdrage van 5,5 Euro?
Zijn sneeuwsokken (omhulsels van textiel) even goed als sneeuwkettingen?
Kan ik feedback geven m.b.t. de verhuurder/huurder?
In welke landen is het gebruik van sneeuwkettingen verplicht?
Afmetingen en compatibiliteit
Nee: kijk steeds je onderhoudsboekje van de wagen na, of kijk het even na op de site van je automerk. In sommige gevallen zijn er enkel maar specifieke types kettingen mogelijk door de beperkingen van de wielkast, zoals bv “loopvlak kettingen”. Dit zijn specifieke kettingen die op het loopvlak van het wiel zelf gemonteerd kunnen worden (en met bevestiging aan de buitenkant op de wielas), zoals bv de RUD Hybrid of Centrax, de König K-Summit, Polaire Grip, Spikes Spider Easy,… Deze kettingen zijn in het algemeen wel een stuk duurder. Ook de dikte van de ketting kan helpen: 9 mm kettingen hebben slechts ongeveer 15 mm speling nodig, terwijl 16 mm kettingen ongeveer 21 mm speling vereisen. En er zijn ook enkele 7 mm kettingen op de markt. Een tip om zelf te controleren: ga met je hand vanaf 9u positie tot 3 u positie en voel (vooral aan de achterkant van de band) of je nergens iets tegenkomt (wielkast, rem,…) ingeval je een sneeuwkettingen zou monteren.
Alle sneeuwkettingen hebben een bepaalde ‘aanpassingsmarge’ ten opzichte van de bandenmaat. Vandaar dat de fabrikant op het etiket van zijn sneeuwkettingen meestal meerdere bandenmaten opgeeft als zijnde compatibel met deze sneeuwkettingen. De meest gebruikelijke marge die door de fabrikanten wordt gehanteerd, varieert tussen de 6 en 7 % (in omtrek, rekening houdend met de breedte van de band) naar boven en naar beneden ten opzichte van de perfecte mediaan voor deze sneeuwkettingen. Voor uw veiligheid hanteren wij echter een nog kleinere marge. In ons systeem worden daardoor uitsluitend die sneeuwkettingen als zijnde compatibel gefilterd, die een aanpassingsmarge hebben van maximaal 5% ten opzichte van de door u in de zoekfunctie ingevoerde bandenmaat.
Dat is perfect mogelijk. Wij geven immers alle afmetingen weer conform de algemene standaard: bandenmaat (breedte/hoogte) in mm; velgenmaat (diameter) in inch. Bijvoorbeeld: 220/60 x 18 Sommige fabrikanten geven echter alle afmetingen op in mm, ook de velgenmaat dus. Bijvoorbeeld: 220/60 x 457 Is dit bij jou het geval, dan volstaat een eenvoudige rekensom (1 inch = 25.4 mm) om de weg te vinden in ons overzicht. In ons voorbeeld is dat als volgt: 457/25.4=18
Betaling
Ja, je kan je betaling d.m.v. een overschrijving verrichten; selecteer daarvoor de optie ‘Overschrijving’. Je ontvangt dan van ons een e-mail met de betalingsgegevens. Zodra we je betaling hebben ontvangen (dit kan enkele dagen duren), bezorgen we je, eveneens per e-mail, de contactgegevens van de verhuurder. Je loopt dan wel het risico dat de door jou gekozen sneeuwkettingen ondertussen al door iemand anders zijn gehuurd.
Ja, inderdaad. Je wordt geacht het totaalbedrag aan inkomsten uit huurgelden voor het fiscaal jaar op te geven onder de rubriek ‘Diverse inkomsten’. In België word je hierop aan 33% belast, met een plafond van 5.100 euro. Maar opgelet: In andere landen gelden andere regels. Het spreekt voor zich dat deze fiscale aangifte een privéaangelegenheid is, en dat SnowXchains.com hier niet in tussenkomt.
Ben je een huurder, dan ontvang je van ons geen factuur. We sturen je uitsluitend een bevestigingsmail met de contactgegevens van de door jou geselecteerde verhuurder en de huurprijs. Ben je een private verhuurder, dan ontvang je van ons geen factuur. Het betreft immers een transactie tussen jou persoonlijk en de huurder. Ben je een professionele verhuurder, dan ontvang je van ons inderdaad een factuur voor de registratie van je sneeuwkettingen op onze website. De verhuurkosten zelf regel je rechtstreeks met de huurder d.m.v. een gewone kassabon.
We raden je in elk geval aan om redelijk te zijn. De nieuwwaarde van jouw sneeuwkettingen, de staat waarin jouw sneeuwkettingen verkeren, de prijs die andere aanbieders in jouw omgeving vragen, zijn zeker bepalende factoren, maar hieronder toch enkele tips voor je prijszetting: Zijn je sneeuwkettingen nieuw, dan kan je een 15 tot 25% van de nieuwwaarde vragen; zijn je sneeuwkettingen al gebruikt, dan vraag je best maximaal 20% van de nieuwwaarde. De absolute verhuurprijs voor de meest voorkomende sneeuwkettingen is best niet lager dan 10 tot 15 euro, en niet hoger dan 25 tot 30 euro. Voor speciale sneeuwkettingen, zoals die voor SUV’s en sportwagens, kan je eventueel hogere huurprijzen aanrekenen.
Garanties en schade
Wij raden je ten stelligste aan om eventuele schade aan de sneeuwkettingen (anders dan de slijtage door normaal gebruik!), rechtstreeks met de huurder te regelen. Je zou eventueel (een gedeelte van) de waarborg kunnen inhouden, maar dit kan uiteraard slechts indien er duidelijk sprake is van een fout van de huurder. Schade aan de wagen valt onder je eigen verantwoordelijkheid, want die kan bijvoorbeeld ook het gevolg zijn van het verkeerd gebruik van de sneeuwkettingen. Ben je omnium verzekerd, dan kan je deze schade wel verhalen op je verzekeringsmaatschappij.
Eerst en vooral willen we opmerken, dat enige slijtage door gebruik volstrekt normaal is en vandaar dus nooit een reden kan zijn om schadevergoeding te eisen. Om eventuele discussie achteraf te vermijden, raden we je aan om bij het ophalen van de sneeuwkettingen het volgende te doen: Ben je de verhuurder, dan adviseren we je om een foto te maken van de identiteitskaart van de huurder, en hem/haar meteen ook een waarborg van 50 euro te laten betalen; Ben je de huurder, dan adviseren we je om meteen bij ontvangst van de sneeuwkettingen een foto te maken waarop duidelijk te zien is in welke staat deze sneeuwkettingen verkeren. Verder kan ook de ‘gemiddelde rating’ van de huurder/verhuurder op onze website als garantie dienen (één rating volstaat om als zodanig te worden weergegeven). En tot slot geven we je mee dat we huurders/verhuurders tegen wie we over voldoende bewijs van onregelmatigheden zouden beschikken, onmiddellijk blokkeren en definitief van onze website verwijderen.
Meteen nadat je je zoekcriteria hebt ingegeven, krijg je het overzicht van waar er hoeveel voor jouw voertuig geschikte sneeuwkettingen beschikbaar zijn. Maar opgelet: hoe beperkender je zoekcriteria zijn, hoe minder resultaten je te zien krijgt natuurlijk. Probeer het maar! Mocht er zich, nadat je van ons de contactgegevens van de door jou geselecteerde verhuurder hebt gekregen, toch nog een probleem voordoen met de sneeuwkettingen van jouw - eerste - keuze, dan kan je van ons gratis een tweede contactadres krijgen. Het volstaat hiervoor om de optie ‘Probleem met eerste keuze, alternatief opzoeken’ te selecteren in het contactformulier op onze website, en je motivatie op te geven. Dit geldt eveneens in het onwaarschijnlijke geval dat ook je tweede keuze niets zou opleveren. We reiken je dus gegarandeerd een oplossing aan.
Huurtermijn
Dat kan, mits dit expliciet met de verhuurder van de sneeuwkettingen wordt overeengekomen, en mits je een al dan niet gewijzigde huurprijs betaalt. De verhuurder is echter niet verplicht om in te stemmen met afwijkende huurperiodes.
Standaard voorzien we een huurtermijn van één week, en is de planning als volgt: Je haalt de sneeuwkettingen bij de verhuurder op tussen woensdagavond en zaterdag voorafgaand aan de huurperiode; je brengt de sneeuwkettingen terug tussen zondag en dinsdagavond volgend op de huurperiode. Het exacte tijdstip van ophalen/terugbrengen bepaal je in onderling overleg. Het staat jullie vrij om van deze planning af te wijken, maar besef dan wel dat dit gevolgen heeft voor de beschikbaarheid van de sneeuwkettingen in de huurperiode hieraan voorafgaand of hierop volgend.
Montage van de sneeuwkettingen
Dit verschilt van wagen tot wagen. Je vindt deze gegevens terug in het instructieboekje van je wagen, en op de website van de autofabrikant. Sneeuwkettingen monteer je in het algemeen op de aangedreven wielen. Bij vierwielaandrijving wordt doorgaans aangeraden om ze op de voorwielen te monteren. Je informeert je dus best vooraleer je met de montage begint.
Wil je weten hoe je de sneeuwkettingen precies moet monteren, dan bekijk je best ons instructiefilmpje:xxx. We raden je ook aan om het monteren van de sneeuwkettingen thuis al eens te oefenen, bij voorkeur in een goed verlichte en verwarmde garage, vooraleer je ze echt moet gaan gebruiken.
Registratie
Neen, dat hoeft niet. De gegevens die je in ons systeem hebt ingebracht, blijven standaard drie jaar lang actief. Log je over een periode van drie jaar niet in, dan worden je gegevens automatisch verwijderd. In het najaar zullen we je wel telkens een herinneringsmail sturen, waarin we je vragen om na te kijken of je gegevens nog actueel zijn en eventuele wijzigingen aan te brengen.
Tijdens de registratie vragen we je om een mailadres en een paswoord op te geven. Eens de registratie voltooid, kan je (als verhuurder of huurder) inloggen zo vaak je wil, en heb je toegang tot al je gegevens. Indien je dat wenst, kan je deze gegevens dan ook aanpassen. Elke wijziging is dadelijk zichtbaar. Maar opgelet! Wijzig je de huurprijs nadat we jouw contactgegevens aan de huurder hebben bezorgd, dan blijft de oorspronkelijke huurprijs van toepassing, d.i. zoals die wordt vermeld in onze bevestigingsmail aan jullie beiden.
Tijdens de registratie vragen we je om een mailadres en een paswoord op te geven. Eens de registratie voltooid, kan je (als verhuurder of huurder) inloggen zo vaak je wil, en heb je toegang tot al je gegevens. Indien je dat wenst, kan je deze gegevens dan ook aanpassen. Elke wijziging is dadelijk zichtbaar.
Dat doe je onder de rubriek ‘Beschikbaarheidsperiodes’.
Varia
Dit webplatform is ontwikkeld om eigenaars en huurders van sneeuwkettingen samen te brengen op een efficiente manier. Maar het was (en is nog steeds) een investering, en het lijkt ons fair om een kleine bijdrage te vragen aan de huurders. Tenslotte krijg je een goede oplossing met een grote besparing (geen dure aankoop, uitwisseling vlak in je eigen buurt, geen opslag, …). We hopen dat je deze kleine bijdrage als een eerlijk ruil beschouwt! En we gebruiken het om verder te investeren in jullie klantentevredenheid, met ook andere interessante uitwisselingen voor reizigers die we gaan ontwikkelen!
Neen. Uit tests, uitgevoerd door onafhankelijke automobielverenigingen, is duidelijk gebleken dat sneeuwsokken niet hetzelfde effect hebben als sneeuwkettingen. Hoewel ze onder normale omstandigheden ruimschoots volstaan, vergroten ze de remafstand. Bij zware sneeuwval kan je er zelfs mee in moeilijkheden geraken.
Jazeker, graag zelfs! Zowel positieve als negatieve feedback is welkom. Ongeveer een week na afloop van de huurperiode, krijgt zowel de verhuurder als de huurder van de sneeuwkettingen van ons een e-mail met het verzoek om via een bepaalde link feedback te geven in de vorm van een score. Zodra er één score is ingegeven, verschijnt deze op onze website onder de noemer ‘Gemiddelde rating’.
We verwijzen je hiervoor graag naar onze afzonderlijke infopagina

Heb je een vraag? We helpen je graag.

Ga naar ons contactformulier