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Questions fréquemment posées

Pourquoi dois-je payer des frais de 5,5 euros?
Les chausettes à neige (des housses en textile) sont-elles tout aussi efficaces que les chaînes à neige?
Y a-t-il moyen de donner un retour d’expérience quant au loueur/locataire?
Dans quels pays les chaînes à neige sont-elles obligatoires?
Can I assemble any type of chain as long as the size fits?
Comment déterminez-vous la compatibilité des chaînes à neige avec mes pneus?
L’étiquette de mes chaînes à neige indique / mes pneus indiquent des dimensions que je ne retrouve pas dans votre aperçu.
Y a-t-il moyen de s’écarter de cette durée de location d’une semaine normalement prévue, et de louer les chaînes à neige pour une période plus longue/courte?
Quelle est la durée de location normalement prévue?
Faut-il que je m’enregistre de nouveau chaque année?
Comment faire pour ajouter des informations supplémentaires et/ou introduire des modifications de prix de location, par exemple?
Comment puis-je modifier mes données?
Comment puis-je marquer les périodes pendant lesquelles mes chaînes à neige ne seront pas disponibles?
Mes chaînes à neige ont subi des dommages / ma voiture est endommagée par cause de l’utilisation des chaînes à neige. Que faire?
Comment me garantissez-vous que mes chaînes à neige seront restituées en bon état?
Comment me garantissez-vous que je trouverai un loueur qui offre des chaînes à neige compatibles dans ma région?
Puis-je assembler n’importe quel type de chaîne quand la taille le permet?
Sur quelles roues faut-il monter les chaînes à neige?
Comment faut-il monter les chaînes à neige?
J’éprouve des difficultés avec le paiement. Y a-t-il moyen d’effectuer le paiement par voie de virement?
Faut-il que j’indique les revenus locatifs dans ma déclaration fiscale annuelle?
Est-ce que je recevrai une facture de votre part?
Quel prix me conseillez-vous à demander pour la location de mes chaînes à neige?
Autres
Cette plate-forme web a été construite afin de joindre les propriétaires et les locataires des chaînes à neige. Mais cela a été (et est toujours) un investissement, et il nous semble le plus honnête pour tous de demander un petit montant au locataire ... Après tout, chaque prêteur a une bonne solution qui lui permet d'épargner de l'argent (pas d'achat, dans votre quartier, pas de stockage etc ...). Nous espérons que vous voyez ce montant comme un accord juste! Et nous l'utilisons pour investir davantage dans votre satisfaction, en développant d'autres solutions intéressantes pour tous les voyageurs!
Non, pas du tout. Des tests, effectués par des clubs automobiles indépendants, ont démontré clairement que les chausettes à neige n’ont pas le même effet que les chaînes à neige. Bien qu’elles puissent être suffisantes en conditions normales, elles rallongent la distance d’arrêt. En cas de chute de neige abondante, vous risquez même de vous mettre en difficultés.
Tout à fait, nous vous en serions même reconnaissants! Des réactions positives et négatives sont les bienvenues. Une semaine à peu près après la fin de la période de location, le propriétaire et le locataire des chaînes à neige, recevront tous deux un courriel de notre part avec la demande de donner un retour d’expérience. Ce courriel comportera un lien par lequel ils pourront facilement donner leur note. Une seule suffit pour être visualisée sur notre site web sous la rubrique ‘Note moyenne’.
Pour cela, nous vous renvoyons à notre page d’informations séparee
Dimensions et compatibilité
No: always check your maintenance booklet of the car, or check it on the site of your car brand. In some cases only specific types of chains are possible due to the limitations of the wheel arch, such as "tread chains". These are specific chains that can be mounted on the tread of the wheel itself (and with an attachment on the outside of the wheel axle), such as the RUD Hybrid or Centrax, the König K-Summit, Polar Grip, Spikes Spider Easy, ... These chains are in general a lot more expensive. The thickness of the chain can also help: 9 mm chains need only about 15 mm of play, while 16 mm chains require about 21 mm of play. And there are also some 7 mm chains on the market. A tip to check yourself: go with your hand from the 9 o'clock position to the 3 o'clock position and feel (especially at the back of the tire) if you do not feel anything (wheel arch, brake, ...) in case you would mount snow chains.
Toutes les chaînes à neige ont une certaine ‘marge d’adaptation’ à l’égard de la taille des pneumatiques. Voilà pourquoi le fabricant mentionnera en général plusieurs tailles de pneumatiques comme étant compatibles avec ces chaînes à neige. La marge la plus couramment appliquée par les fabricants, varie entre les 6 et 7 % (sur la circonférence, en tenant compte de la largeur des pneus) en hausse et en baisse à l’égard de la médiane parfaite pour lesdites chaînes à neige. Pour votre sécurité, nous appliquons une marge encore inférieure. De par ce fait, seules les chaînes à neige ayant une marge d’adaptation de 5 % au maximum à l’égard de la taille des pneumatiques que vous aurez introduite dans la fonction de recherche, seront filtrées comme étant compatibles dans notre système.
C’est parfaitement possible, puisque nous indiquons toutes les dimensions selon la norme, c.-à-d.: taille des pneumatiques (largeur/hauteur) en mm; taille des jantes (diamètre) en inch. Par exemple: 220/60 x 18 Certains fabricants par contre, indiquent même la taille des jantes en mm. Par exemple: 220/60 x 457 Si c’est votre cas, il suffit de faire un simple calcul (1 inch = 25.4 mm) pour retrouver les dimensions correspondantes dans notre aperçu. Dans notre exemple, voici comment cela se fait: 457/25.4=18
Durée de location
Oui en effet, à condition que cela aura été convenu explicitement avec que le loueur des chaînes à neige, et que vous payez le prix de location éventuellement adapté. Par contre, le propriétaire n’est nullement tenu de donner son accord pour des périodes de location autres que celles normalement prévues.
Une durée de location d’une semaine est prévue normalement, et ce selon le planning suivant: Vous allez chercher les chaînes à neige chez le loueur entre le mercredi soir et le samedi avant la période de location, et vous les ramenez entre le dimanche et le mardi soir après la période de location. Les jours et heures de collecte/restitution précis sont à déterminer en concertation. Vous êtes libres de vous écarter de ce planning prévu, mais sachez que cela aura évidemment un effet sur la disponibilité des chaînes à neige pendant les périodes de location avant et/ou après.
Enregistrement
Non, ce n’est pas nécessaire. Les données que vous aurez introduites sur notre site web, resteront actives automatiquement pendant trois années consécutives. Au cas où vous ne vous connecteriez pas pendant une période de trois années, vos données seront automatiquement supprimées. Chaque année en automne par contre, nous vous enverrons un rappel par courriel dans lequel nous vous demanderons de vérifier si oui ou non, vos données sont encore à jour, et de les adapter si nécessaire.
Lors de l’enregistrement on vous demandera d’introduire une adresse e-mail et un mot de passe. Une fois enregistré(e), vous pourrez vous connecter (en tant que loueur ou locataire) autant que vous voudrez. Vous aurez alors accès à toutes vos données et vous pourrez les modifier le cas échéant. Toutes les modifications apportées seront visibles immédiatement. Mais attention! Au cas où vous modifieriez le prix de location après le moment où le locataire aura déjà reçu vos coordonnées, le prix initial, tel qu’il sera indiqué dans le courriel de confirmation que vous deux auront reçus de notre part, continuera à s’appliquer.
Lors de l’enregistrement on vous demandera d’introduire une adresse e-mail et un mot de passe. Une fois enregistré(e), vous pourrez vous connecter (en tant que loueur ou locataire) autant que vous voudrez. Vous aurez alors accès à toutes vos données et vous pourrez les modifier le cas échéant. Toutes les modifications apportées seront visibles immédiatement.
Vous pouvez marquer ces périodes sous la rubrique ‘Périodes de disponibilité’.
Garanties et dommages
Nous vous conseillons vivement de régler d’éventuels dommages à vos chaînes de neige (autres que l’usure normale suite à l’utilisation!) directement avec le locataire. Vous pourriez éventuellement garder (une partie de) la caution, mais ce uniquement s’il est tout à fait clair qu’il s’agit d’une faute du locataire, évidemment. Quant aux dégâts à votre voiture, ceux-ci sont votre seule responsabilité, puisqu’ils pourraient tout aussi bien être le résultat d’un mauvais usage des chaînes à neige. Si vous avez une assurance tous risques, vous pourriez toutefois obtenir une indemnisation auprès de votre société d’assurances.
Signalons d’abord que l’usure normale suite à l’utilisation est tout à fait logique et de par ce fait jamais un argument pour exiger une indemnisation. Pour éviter toute discussion par après, voici ce que nous ferions au moment de la collecte des chaînes à neige : En tant que loueur, on prendrait une photo de la carte d’identité du locataire, et on lui demanderait de payer une caution de 50 euros; En tant que locataire, on prendrait une photo des chaînes à neige, sur laquelle on voit clairement dans quel était celles-ci se trouvent. La ‘note moyenne’ du loueur/locataire sur notre site web pourrait également vous servir comme garantie (une seule note suffit pour être visualisée). Pour finir, sachez que les loueurs/locataires contre lesquels nous aurions suffisamment de preuves d’irrégularités, seront instantanément bloqués et supprimés de notre site web.
Dès que vous aurez introduit vos critères de recherche, vous verrez où et combien de chaînes à neige compatibles seraient disponibles. Mais attention: plus vos critères de recherche seront restrictives, moins de résultats vous aurez, évidemment. Vous n’avez qu’à faire le test! Si jamais, après avoir reçu les coordonnées d’un loueur, il se poserait un problème avec les chaînes à neige que vous aurez choisies, vous pouvez toujours obtenir les coordonnées d’un deuxième loueur. Il suffit pour cela de sélectionner ‘Problème avec le premier choix; chercher une alternative’ dans le formulaire de contact publié sur notre site web, et de motiver votre choix. La même procédure s’applique dans le cas improbable où ce deuxième choix ne rapporterait rien non plus. Quoi que ce soit, nous vous garantissons donc une solution.
Montage des chaînes à neige
Non: vérifiez toujours votre carnet d'entretien de la voiture ou le site de la marque de votre voiture. Dans certains cas, seulement des types spécifiques de chaînes sont possibles en raison des limitations du passage de roue, telles que les "chaînes de la bande de roulement". Ce sont des chaînes spécifiques qui peuvent être montées sur la bande de roulement de la roue elle-même (et avec une fixation à l'extérieur de l'axe de roue), telles que le RUD Hybrid ou le Centrax, le König K-Summit, le Polar Grip, le Spikes Spider Easy, ... Ces chaînes sont généralement beaucoup plus chères. L'épaisseur de la chaîne peut également aider: les chaînes de 9 mm n'ont besoin que d'environ 15 mm de jeu, tandis que les chaînes de 16 mm nécessitent environ 21 mm de jeu. Et il existe également des chaînes de 7 mm sur le marché. Un conseil à vérifier: allez avec votre main de 9 heures à 3 heures et sentez (surtout à l’arrière du pneu) s’il n’y a rien (passage de roue, frein, ...) dans le cas où vous monteriez des chaînes à neige.
Cela dépend de votre véhicule. Vous trouverez cette information dans le manuel d’utilisation, ainsi que sur le site web du constructeur. En règle générale, les chaînes à neige se posent sur les roues motrices. En cas de 4x4, il est souvent conseillé de les poser sur les roues avant. Renseignez-vous avant de vous mettre au montage.
Pour savoir comment il faut monter les chaînes à neige, il suffit de suivre les consignes données dans notre vidéo d’instruction: xxx. Nous vous conseillons d’ailleurs vivement d’exercer le montage de vos chaînes à neige chez vous, de préférence dans un garage bien éclairé et chauffé, avant de devoir les utiliser pour de vraie.
Paiement
Oui, certainement. Vous pouvez effectuer le paiement par voie de virement. Il suffit pour cela de choisir l’option ‘Virement’. Vous recevrez alors un courriel de notre part, avec les instructions de paiement. Une fois que nous aurons reçu votre paiement (cela peut durer quelques jours), nous vous procurerons, par courriel encore, les coordonnées du loueur que vous aurez sélectionné. En faisant ainsi, vous risquez cependant, que quelqu’un d’autre aura déjà loué les chaînes à neige de votre choix entre-temps.
Oui, en effet. Vous êtes censés d’indiquer le montant global de vos revenus locatifs pour l’année fiscale sous la rubrique ‘Revenus divers’. En Belgique, ce montant sera alors taxé à 33 %, avec un maximum de 5.100 euros. Mais attention: d’autres règles s’appliquent dans les autres pays. Il va de soi que cette déclaration fiscale est quelque chose de strictement privée, et que SnowXchains.com s’abstient donc de toute intervention.
Si vous êtes un locataire, vous ne recevrez pas de facture de notre part. Nous vous enverrons uniquement une confirmation par courriel avec les coordonnées du loueur que vous aurez choisi et le prix de location. Si vous êtes un loueur privé, vous ne recevrez pas de facture de notre part, puisqu’il s’agit d’une transaction entre vous-même et le locataire seuls. Si vous êtes un loueur professionnel, vous recevrez en effet une facture de notre part pour l’enregistrement de vos chaînes à neige sur notre site web. Quant à la location, ce sera à vous-même d’en régler le paiement directement avec le locataire moyennant un simple ticket de caisse.
Nous vous conseillons avant tout d’être raisonnable. Le prix d’achat de vos chaînes à neige, l’état dans lequel celles-ci se trouvent, et le prix de location que d’autres loueurs dans votre région demandent, sont des critères qui peuvent déterminer votre prix, certes, mais voici quand-même quelques conseils: En cas de chaînes à neige neuves , vous pourriez les louer à quelques 15 à 25 % du prix d’achat; si elles ont déjà servi, vous pourriez les louer à 20 % au maximum du prix d’achat. Le prix de location absolu pour les chaînes à neige les plus courantes, ne devrait jamais être inférieur à 10 à 15 euros/ supérieur à 25 à 30 euros. Pour des chaînes à neige plus particulières, telles que celles pour les SUV et les voitures de sport, vous pourriez éventuellement demander des prix de location plus élevés.

Est-ce que vous avez des questions? On vous aidera avec plaisier.

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