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Garanties et astuces

Garanties de notre part: 

  • Nous nous efforçons de maintenir la qualité de chaque utilisateur du site (propriétaires et locataires) aussi élevée que possible en agissant activement sur des scores de rétroaction négatifs. S’il y a des lacunes inacceptables, l’enregistrement de notre site sera supprimé.
  • Le cas échéant qu’un locataire n’a pas été en mesure de collecter les chaînes d’un propriétaire élu, il peut gratuitement faire un nouveau choix auprès d’un autre propriétaire par la voie d’ une courte demande (voir la FAQ).

Garanties pour les propriétaires / locataires:

  • Vous avez la liberté de fixer vous-même le montant d’une garantie (de 0 à xx euros). Nous vous recommandons de choisir un montant arrondi (20, 50, 100 euros …). Vous recevrez ce montant directement du locataire lors de la récupération des chaînes à neige.
  • Nous vous conseillons de prendre une photo de la carte d’identité ou du permis de conduire du locataire.
  • Nous vous conseillons de vérifier immédiatement les éventuelles détériorations des chaînes après le retour, car il est difficile d’enregistrer ultérieurement la responsabilité des dommages.

Garanties pour les locataires:

  • Nous vous conseillons de vérifier l’état des chaînes lors de leur récupération, ainsi que de prendre une ou plusieurs photos comme preuve et d’éviter toute discussion par la suite.
  • N’oubliez pas de demander votre garantie lors du retour des chaînes!

Remarques générales:

  • Veuillez utiliser toujours l’option à nous donner des commentaires après! C’est la meilleure garantie pour une qualité continue.
  • Comme indiqué également dans les Conditions générales, nous ne pouvons pas assumer nous-mêmes la responsabilité sur l’état des chaînes ou du mode d’utilisation par le locataire, car SnowXchains elle-même n’intervient pas dans l’échange des chaînes elles-mêmes! Nous essaierons toujours de servir de médiateur lorsque demandé, mais tout dommage ou problème est mieux arrangé entre le propriétaire et le locataire mêmes!